Politique de remboursement

Vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours après votre premier paiement Pro. Passé ce délai, chaque demande est examinée selon la situation du paiement.

Écrivez-nous via le formulaire de contact en précisant l'email du compte, la date du paiement, le moyen de paiement et la raison de la demande. Ne transmettez jamais de numéro complet de carte ni de code secret.

Si la demande est acceptée, le remboursement est initié vers le moyen de paiement utilisé. Le délai d'apparition dépend ensuite de la banque ou de l'opérateur Mobile Money.

Le paiement est prépayé pour 1 mois ou 1 an, sans renouvellement automatique. Sans remboursement accepté, l'accès Pro reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Toute question relative aux remboursements : formulaire de contact. Version anglaise.